Telefonia, troppa pubblicità ingannevole

[Aragorn]

ROMA - Allarme Antitrust per l'eccessiva pubblicità ingannevole nel settore della telefonia fissa e mobile. In due anni dall'entrata in vigore della legge Giulietti, rileva infatti l'organismo di garanzia nella concorrenza, l' Autorità ha comminato sanzioni per 1,6 milioni di euro, quasi il 25% del totale delle multe decise. E il fenomeno interessa tutti i settori delle telecomunicazioni. Il bilancio del Garante emerge infatti dall'analisi sulle decisioni di pubblicità ingannevole relative a beni e servizi di telefonia fissa, mobile, integrata fissa/mobile, di accesso e navigazione in Internet e integrati voce/dati o voce/dati/televisione. Per l'Autorità si tratta di un fenomeno che risulta «particolarmente grave, vista l'estrema varietà ed evoluzione delle offerte commerciali che generano disorientamento nel consumatore».
SPOT SOTTO OSSERVAZIONE - Sotto osservazione, in particolare, gli spot televisivi, «che sono risultati carenti quanto a completezza e chiarezza informativa, con l'utilizzo di scritte scorrevoli o in sovrimpressione insufficienti a specificare la portata reale delle offerte». Spesso la pubblicitá, evidenzia l'Antitrust, «omette di indicare l'importo dello scatto alla risposta, i costi di attivazione o l'esistenza di canoni mensili dei costi del noleggio degli apparati necessari all'utilizzazione del servizio. Alcune modalitá di tariffazione sono legate a scatti anticipati o agli effettivi secondi di utilizzo del servizio senza che la pubblicitá lo chiarisca». Ugualmente, continua, «si sono riscontrate omissioni di informazioni quando vengono applicati costi allo scadere del periodo di validitá dell'opzione tariffaria reclamizzata o vengono omesse le condizioni alle quali è subordinata la possibilitá, chiamando o ricevendo telefonate, di ricaricare il proprio credito telefonico. Quando la pubblicitá enfatizza la possibilitá di utilizzare il servizio a quella tariffa spesso non indica che non tutti i numeri possono essere chiamati al costo reclamizzato».
TETTI E LIMITI - In altri casi, aggiunge l'Antitrust, «è stato omesso di indicare che, per avere quella tariffa, bisogna comunque raggiungere un determinato monte traffico in uscita e/o in entrata. Alcune pubblicitá non chiariscono che la tariffa vale solo fino al raggiungimento di un certo numero di chiamate mentre oltre si applicano tariffe meno vantaggiose». Spesso, evidenzia ancora l'Authority, le offerte commerciali «non chiariscono la necessitá di verificare la copertura del segnale trasmissivo del servizio offerto, come nel caso dei servizi Umts o per la visione della tv sul proprio cellulare. Mancano spesso le informazioni relative alle effettive velocitá di connessione e navigazione in Internet, alle cause che possono incidere sulla qualitá del servizio, o alla necessitá di verificare l'idoneitá degli apparati dell'utente a sopportare il servizio offerto».
PER SEMPRE? NON PROPRIO... - Lo slogan «per sempre», poi, aggiunge l'Antitrust, «è ingannevole quando in realtá è previsto un termine entro il quale il servizio, a quel prezzo, va utilizzato. A volte non viene indicato il periodo di validitá dell'offerta e le condizioni alle quali l'offerta stessa è legata». La pubblicitá è ingannevole anche quando, sottolinea l'Authority, «non chiarisce che per poter effettivamente disporre di cellulari alle condizioni reclamizzate c'è l'obbligo di aderire a determinati piani tariffari e per un determinato periodo, o non spiega che ci sono limiti alle modalitá di pagamento (solo con carta di credito o domiciliazione bancaria). A volte è stato omesso di indicare l'esistenza di una penale in caso di recesso anticipato».

[nemesys_72]

con i soldi delle multe non posson coprire ad esempio le zone che non dispongono di banda larga???????????