problema porta usb con mp3

Ciao ragazzi, il pc di mio padre dopo la formattazione non riconosce più lìmp3 e quando prova a collegarlo da i 3 bip di periferica non riconosciuta, non mi ricordo il nome di quel programma che eliminava le periferiche usb inserite o comunque se c'è un modo per riavviare il wizard visto che da nuovo hardware non lo fa fare 
