problema con nec 3520

scusate cio un programma con un nec 3520. fino all'altro giorno masterizzava senza problemi invece oggi se provo a masterizzare un cd va tutto bene ma se provo a masterizzare un dvd mi da errore sia con nero che con alcohol sia masterizzando immagini che compilation dati. ho un dubbio :siccome di recente ho usato spybot che mi ha eliminato alcuni file(impedendomi tra l'altro di usare firefox) nn potrei aver cancellato delle parti che fanno funzionare bene il masterizzatore? secondo voi che cosa posso fare x capire dov'e il problema esiste qualche software che testa il masterizzatore come hardware)?grazie tante e ciao