Problema con modem adsl pci

Ho il problem che mi fa le bizze (così almeno dice il provider...) vi spiego...ieri mentre ero connesso a un certo punto la linea si blcoca (nessun invio o ricezione dati) pur essendo connesso e con portante presente...allora disconnetto io la linea e poi faccio cercare nuovamente la portante...che viene trovata subito, ma il modem non riesce + a fare la connessione...mi dice errore 721 computer remoto non risponde...allora chiamo l'assistenza del mio provider e mi dice che la linea è apposto...il problema non dipende da loro ma dev'essere colpa del modem. Oggi riaccendo il pc e riprovo a far partire la connessione e tutto funziona bene...ho notato però una cosa...spero che qualcuno mi possa essere utile...ieri ho fatto prove di loopback col modem non connesso ma con portante per vedere se dava errori e mi dava errore sia col F4 end to end, F4 segment , F5 end to end ma su F5 segment nessun errore...oggi con con F4 mi da sempre errore mentre su F5 non mi da errori su nessuna delle due modalità...quindi la differenza tra ieri e oggi si potrebbe capire da quel F5 end to end che ieri non andava e oggi invece va...qualcuno sa che cosa significhi?