AMD Planet

Ho un grave problema con un NETGEAR DG834G v3,in sostanza è un MODEM ADSL WIRELESS che fa anche da router.Dopo averlo programmato con tutti i settaggi corretti per il giusto funzionamento e per la connessione internet...appena provo a connettermi ad internet risulta non connesso. Premesso che il router riconosce la linea adsl e tutti i vari parametri vengono salvati,ho provato comunque varie volte l'installazione ma senza alcun successo.
Da un giorno all'altro aveva smesso di funzionare e non so più come fare,gli stessi procedimenti fatti tre mesi prima,ora non danno risultati. Il servizio di assistenza tecnica non mi sa dare risposte esaurienti,così come il fornitore del servizio telefonico. Sbaglio qualche settaggio?? O devo comprare un nuovo router??
Ripeto,tre mesi prima dell'inconveniente lo avevo installato e tutto procedeva perfettamente e da un giorno all'altro non si è connesso più ad internet.
Vi ringrazio per il vostro aiuto!!!!

Prima cosa da fare, procedura di reset (vedi manuale) e riconfigurazione.
Poi si deve definire correttamente "non si connette". Hai detto che il modem rileva correttamente la portante e si allinea (luce adsl verde fissa). Devi vedere se il provider ti assegna un ip o meno. Questa verifica dovresti poterla fare dal pannello di controllo del router, se ha un ip pubblico sulla wan allora hai un problema di connessione sul pc, altrimenti o è rotto il modem o ci sono dei parametri errati sulla connessione adsl. Contatta il provider confrontando le configurazioni del tuo modem con quanto possono dirti loro.

dannyb78 ha scritto:Prima cosa da fare, procedura di reset (vedi manuale) e riconfigurazione.
Poi si deve definire correttamente "non si connette". Hai detto che il modem rileva correttamente la portante e si allinea (luce adsl verde fissa). Devi vedere se il provider ti assegna un ip o meno. Questa verifica dovresti poterla fare dal pannello di controllo del router, se ha un ip pubblico sulla wan allora hai un problema di connessione sul pc, altrimenti o è rotto il modem o ci sono dei parametri errati sulla connessione adsl. Contatta il provider confrontando le configurazioni del tuo modem con quanto possono dirti loro.

Si scusami hai ragione. La luce verde della linea ADSL è fissa. Ho seguito per filo e per segno tutta la procedura di RESET e RICONFIGURAZIONE. Il mio provider non mi fornisce IP STATICO,ma SOLO i DNS PRIMARIO E SECONDARIO.Purtroppo ho contattato il provider del servizio e mi hanno dato delle impostazioni generiche sulla configurazione del router,del tipo :
VPI,VCI, Incapsulamento,protocollo PPP.... non so che altro fare dopo averlo RESETTATO E RICONFIGURATO per oltre 10 volte

ma qual'è il tuo provider?

Galai ha scritto:ma qual'è il tuo provider?

TELE2...

Ciao! se puoi posta uno screen della configurazione del router..
Anch io ho tele2 e ho avuto delle dificoltà inizialmente, ma solo x causa della password errata inviatami da loro!!
Ricordati che tele2 usa solo il protocollo PPPoA.. il resto dei parametri credo te li abbia forniti tele2! giusto?

Proprio perchè hai ip dinamico, ogni volta che il modem si connette il provider gli assegna un indirizzo ip. Dal menù di stato del router dovrebbe essere possibile visualizzare l'ip assegnato dal provider. Se riesci a verificare questa cosa individui immediatamente il problema invece di andare a tentoni per giorni

Ciao, anche io ho il router dg834g V3. Ha funzionato tutto bene fino a ieri sera, poi all'improvviso...potete vedere cosa è successo nell'immagine allegata. Ho seguito i suggerimenti dati, per resettare e riconfigurare l'apparecchio, ma ancora non funziona.
Era configurato in questo modo:

Provider: Telecom Alice ADSL 20 Mega
PPoE - LLC
VPI: 8
VCI: 35
DNS inseriti manualmente

Scusate, dimenticavo di dire qualche cosa in più per far capire meglio il problema.
Durante la reinstallazione con il CD del prodotto il router, dopo avere rilevato la portante e avere configurato alcui parametri, mi apre una pagina di questo tipo:

Impostazioni dell'IP statico
Il servizio Internet fornisce le impostazioni dell'IP statico (fisso).
Accertarsi di aver inserito l'indirizzo IP corretto per ciascun elemento.

Io non ho mai richiesto l' IP statico, perchè mi chiede di configurarlo? (la prima volta che installai il router non mi si presentò questa schermata)
Se non digito nulla non mi fa andare avanti...cosi ho provato come segue

Indirizzo IP 192.168.0.2
Subnet Mask IP 255.255.255.0
Gateway 192.168.0.1 (l'IP del router)

con questi parametri si aggiorna fino al 100% ma non va avanti...

Riavviando il pc comunque riuscivo ad entrare nella pagina di settaggio del router tramite http://192.168.0.1, ma poi si presentava l'immagine che ho allegato.

è un problema di configurazione della connessione a internet. in qualche modo ti ha preso la configurazione per ip statico, tu non lo hai impostato (ovviamente perchè non ne hai).
Devi trovare da dove si imposta la connessione e cambiarlo o rimuovere tutto e ripetere l'installazione del router.

edit - ripensandoci se è un router non dovresti installare niente e si configura tutto via browser. Se hai necessità di installare driver e/o connection manager vuol dire che lo stai usando come modem

quell'ip è relativo ad una rete locale, se il router ha impostato quell'ip sull'interfaccia ferso l'esterno, non si connetterà mai

puoi accedere alle impostazioni del router con il tuo browser? Se si, cerca di impostarlo in modo che riceva l'indirizzo ip al momento della connessione

Salve carissimi, volete sapere una bella cosa??
Allora avendo riscontrato lo stesso maledettissimo problema con il router citato,mi sono informato tramite un tecnico di fiducia il quale mi ha detto : "NE HO VENDUTI 12,E 10 ME NE SONO TORNATI INDIETRO NON FUNZIONANTI"
Premesso che questi router sono stati successivamente testati da questo tecnico,sono risultati tutti e 10 difettati.
Un altro tecnico mi ha riferito che la serie in questione .... il DG834G è difettata,perciò prima o poi senza preavviso questa serie smette di funzionare...
La soluzione?? Spedire tutto alla NETGEAR e farsi sostituire il prodotto,logicamente se ancora in garanzia...coperto da fattura o scontrino fiscale.

Bene...dopo svariati giorni nel tentativo di configurare un router difettato,questa è l'unica soluzione possibile...

P.S. Informatevi in giro,da qualche tecnico senza peli sulla lingua dei difetti di questa serie di router e vedete cosa vi risponde.

ma spetta un attimo, difettati intendi gli ultimi prodotti, non il DG834G in quanto tale..

Galai ha scritto:ma spetta un attimo, difettati intendi gli ultimi prodotti, non il DG834G in quanto tale..

Io intendo la serie del DG834G,gli altri prodotti netgear sono di ottima fattura e stabili nella maggior parte dei casi.Purtroppo questa serie di prodotti ha proprio un difetto di fabbrica. Mi riferisco a questa unica serie di prodotti,in quanto non ho potuto testarne altre...spero di aver chiarito

mm mi sembra strano.. di Dg834G ne ho visti tanti da + amcici, e nessuno ha mai rilevato difetti..