Cisco ha recentemente annunciato la disponibilità di Cisco Smart Care Service, un nuovo servizio progettato per permettere alle Piccole Medie Imprese (PMI) e alle aziende di medio-grandi dimensioni di semplificare l’attività di mantenimento della rete attraverso valutazioni regolari e proattive della rete e supporto tecnico nonché attività di assistenza software in remoto. Basato su un approccio collaborativo volto alla distribuzione dei servizi, Cisco Smart Care Service combina i punti di forza di Cisco con quelli dei propri partner di canale con lo scopo di verificare proattivamente che la rete del cliente sia sempre sicura, affidabile e operativa. Questo servizio collaborativo viene distribuito esclusivamente attraverso i partner di canale certificati tramite un unico contratto di mantenimento
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