Problema che ho avuto in modo simile con il mio Se.
Comunque puoi valerti della garanzia se l'hai acquistato entro i 2 anni; la legge parte dal 2006 per cui 1 anno dal costruttore e 1 da chi te l'ha venduto.
http://www.lu.camcom.it/content.php?p=1.8.3 uno sguardo in merito
Se ti contestano che il software devi pagarlo, tu devi contestare sia a loro che alla Sony madre con R.R che non sei in grado di installare il software in quanto da loro solo mantenuto e quindi il costo spetta a loro perché il cellulare a quel punto è come neppure fosse tuo.
Se ti fanno menate, puoi denunciarli (alle Authorities) facendo anche presente che aprirai un blog ove raccoglierai utenti e firme degli stessi per opporsi alle leggi SE a tutti non conosciute ed inoltre richiedere i relativi rimborsi, visto che dovrebbero avvertire prima dell'acquisto.
(Come se l'Alfa vendesse auto con il serbatoio sigillato...)
Credo che il mio prossimo cell sarà un Nokia, molto più malleabile. Per ora mi tengo questo e sto anche cercando di taroccarlo tanto ormai non sono più in garanzia.