scheda audio morta

ho installato la pctv usb2 sul portatile, un hp nc6120, ma, una volta riavviato il sistema, la scheda audio è praticamente morta, tramite gestione periferiche c'è, e a quanto dice, è funzionante, ma è tutt'altro che vero, è come se non ci fosse, e dato che non c'è non riesco nemmeno ad acquisire dalla scheda tv esterna, non mi sarebbe neanche indispensabile visto che devo acquisire e convertire, non devo sentire niente, faccio il resto sul fisso....
aiutatemi vi prego! il portatile è della famiglia, non direttamente mio, quindi formattare è proprio l'ultima risorsa....
aiutatemi vi prego! il portatile è della famiglia, non direttamente mio, quindi formattare è proprio l'ultima risorsa....