Per Libero l'utente è una vacca da mungere.

[diegofio]

comunque se nel contratto che hai firmato non c'è nessuna clausola quello fa testo: hai ragione

[Cesena'88]

che problema hai galai? te nn hai il tuo router adsl2?

[Galai]

beh si ma x l'adsl2 mi pare che vada aggiornato il firmware....cmq puoi controllare anche tu...ovviamente....avendolo pure..

[FridayChild]

Sul sito di Libero c'e' un link a un modulo in formato PDF da utilizzarsi per la richiesta di modifiche al contratto.
In tale modulo c'è specificato che la restituzione del router in comodato prima della scadenza contrattuale comporta una penale di 40 euro.
Questo modulo non fa parte del contratto che ho firmato, e non è nemmeno da questo richiamato. Da quel che vedo, nemmeno l'ATTUALE contratto richiama questa clausola.
Al momento mi sfugge come Libero possa imporre questa clausola al cliente se il cliente non l'ha sottoscritta.
EDIT: ho inviato un fax a Libero stamattina, con una richiesta di chiarimenti scritti.

[thrantir]

ha tutta l'aria di una truffa!

Facci sapere!

[Galai]

si si fai sapere...visto che sono anchio sulla stessa barca....

[[ITA]SEREUPIN80]

ragazzi.... consiglio spassionato.... SCRIVETE sempre e-mail!!! Devono cmq risponderti a una e-mail, e a quel punto non possono tirarsi indietro!

fatto decine di volte.... INVANO mai una risposta


ps Friday: ti sono solidale ..purtroppo anche io a mio tempo sottoscrissi un contratto con Libero..quando mai ! ogni giorno me ne pento soprattutto per come sei trattato, per quando li conttatti, o meglio, cerchi invano di conttattarli e, quando risponde qualcuno e' quasi sempre un totale incompetemte maleducato che mai ti risolve il problema.

Libero e' un associazione a delinquere per quanto mi riguarda e mi assumo tutte le responsabilita' del caso per quello che ho appena detto e sfido chiunque a dimostrami il contrario visto e considerato il loro modo di operare rubando e ingannando le persone.


Purtroppo sottoscrissi piu di un anno fa tutto contento perche mi assicuravano entro breve la connessione a 2MB ...poi mi dissero sempre di aspettare un po'... poi mi dissero che stavano lavorando per la 4MB... poi un bel giorno mi dissero "ma lei cosa pretende da noi?! 4mb e non ha il contratto telefonico con noi..." per non parlare di continui guasti e disonnessioni sulla linea... per non parlare che mi hanno messo la banda portante o come si chiama da 4,8Mb a 1,5Mb ...per non parlare che di giorno e spesso la notte mi filtrano il traffico alla faccia della mia privacy arrogandosi il diritto (inesistente a livello contrattuale) di dare piu banda per altri servizi e togliermi la banda per il trasferimento dei file con il p2p ... disservizi su disservizi.... mi associo per l'ennesima volta a questa amara inascoltata protesta verso quella banda di farabutti ladri.

LIBERO WIND sono una VERGOGNA



ps: consiglio spassionato...boicottate sempre e comunque questa societa' e sottoscrivete con un altro provider

[sualocin]

scrvi a striscia la notizia

[Cesena'88]

quoto sualocin
cmq io sono contento d alice pagherò 37 euro al mese ma il servizio c'è...

[tanjama]

io sto pagando con libero un modem usb che nemmeno uso e che sta li riposto....hanno detto anche a me di pagare 40 euro...ormai io sono circa 2 anni con libero e pensavo che dopo un tot potevo farne quello che volevo!invece no...ho pagato 40 euro poi per passare alla tutto incluso..figurarsi...ed in piu volevano affibiarmi 40 euro per restituire il modem!

pazzi!

non ho mai avuto problemi di linea però..l'attivazione è stata fatta in tempo record e solo ultimamente la velocità è un po diminuita...quello che non mi va giu è il fatto dei filtri che ha posto libero...beh sapete di cosa parlo.

Il problema è questo....sono staccata da telecom ormai...in alternativa uno che mette???secondo me sono tutti dei ladri...non saprei cosa scegliere anche xche con 39 euro al mese ho internet e telefono illimitato...non so.

[tonertemplum]

quoto sualocin
cmq io sono contento d alice pagherò 37 euro al mese ma il servizio c'è...

quoto..... ve lo dice uno scappato a gambe levate da fw... ora sono con alice 640 e sto bene!!!

[FridayChild]

Ancora nessuna risposta da Libero, ragazzi...

[Cesena'88]

restiamo in linea...

[FridayChild]

Come prevedibile, una settimana non gli e' bastata per rispondere alla mia semplice domanda.
E' anche possibile che dall'altra parte della linea ci sia un ufficio vuoto con un telefax senza carta o con distruggidocumenti integrato... o magari passa l'uomo delle pulizie una volta al mese a buttare via tutta la cartaccia che e' arrivata e poi richiude...
Oggi ristampero' lo stesso documento e lo inviero' a Wind con raccomandata a/r.

[Galai]

aspettiamo allora....