Telecom Italia, la credevo corretta...

[Cesena'88]

Dunque vi racconto in breve la mia storia...

Attualmente e da più di un anno la configurazione telefonica è la seguente:
- canone telecom mensile di circa 15€
- flat voce su linea tradizionale (PSTN) con tele2 a 9,90€
- alice flat 7mega a 19,95€
quindi un totale mensile di circa 45€ più qualche piccolo servizio...

Circa due settimane fa la telecom ha chiamato mia mamma facendole una offerta di 22,95€ più il canone quindi circa 38€ per voce e internet flat, quindi lo stesso servizio di ora ma con un risparmio di 7€ e il vantaggio di essere su un solo operatore, più le hanno detto che ci davano in REGALO il modem... Al che mia mamma si è informata con l'operatore che la tariffa fosse per sempre di 22,95, che il modem fosse in regalo e non in commodato d'uso: l'operatore ha confermato l'offerta al che, io avendo poco tempo per controllare su internet, le ho detto che se fosse così, che se non c'erano scatti alla risposta e che se fosse stato per sempre 22,95 sarebbe stata vantaggiosa e di accettarla, cosa che ha fatto...

Poi oggi l'hanno richiamata per non so che conferma e mi è sorto il dubbio... Ma che offerta è? Cosa nasconde? E' troppo vantaggiosa per essere vera... Controllo sul sito e non trovo nessuna proposta che corrispondesse con quella fatta a mia mamma telefonicamente, così ho chiamato e chiesto di preciso come si chiamasse l'offerta (ovviamente nel sito di telecom non risulta la pratica) e mi ha risposto "Alice tutto incluso", certo, che la conosco era quella che più si assomigliava, peccato che 22,95 era per solo sei mesi e poi diventa 33,95... Che il modem, ovviamente, è in commodato d'uso.... Strano, eh?
Ho chiesto chiarimenti all'operatore e mi ha confermato l'offerta che c'era su internet... Quindi abbiamo deciso di lasciare la pratica e tenere le condioni attuali...


Cosa voglio dire?
Degli altri operatori mi fidavo poco e ho sempre controllato e più volte le offerte sono risultate poco convenienti, ma di telecom mi son sempre fidato, almeno alle domande esplicite hanno sempre risposto in maniera onesta, ma che adesso si metta a TRUFFARE anche lei non credevo!!! DUBITATE SEMPRE!!!


Ah, un ultima cosa, quasi sono riusciti a vendere la stessa offerta a mia nonna che sa usare il telefono a fatica, immaginate cosa se ne fa dell'adsl!!!

[nemesys_72]

non ti conviene fare alice casa a 42 per sei mesi e 47 poi il tutto senza canone??
io spendo meno e quindi non mi conviene..

quando son venuti al paese mio quelli di alice oneteam, mi avevano offerto una cosa simile alla tua, il modem era in comodato gratuito però sarebbero rimasti sempre 22.95 al mese..
parlando con quelli del 187 è saltato fuori che a volte possono fare di queste proposte che non sono quelle normali, poi boh, io mi son tenuto altre offerte per altri vantaggi che ho..

[Galai]

non mi stupisco.. se quelli che telefonano sono pagati in base a quanti contratti fanno mi sembra normale che poi cerchino di vendere a tutti i costi..

certo a volte magari fanno offerte particolari che poi nn ripetono, però come hai fatto te meglio sempre controllare

[nemesys_72]

io sapevo che eran pagati in base alle telefonate superiori a tot minuti..
comunque possono fare anche offerte fuori dai "canoni", l'importante è informarsi bene..

[War_Wolf]

MAI FIDARSI DELLA TELECOM!!! Te lo dico per esperienza personale!!!!

[nemesys_72]

più che altro non ci si deve fidare dei venditori, non è la telecom in quanto tale che ti vuol in**lare, ma semmai quello che ti vuol vendere qualcosa..
ma questo è un discorso che vale in generale, non solo nel campo delle tlc..

[Cesena'88]

Ok, però se per vendere ignori i particolari anche se importanti, alla domanda esplicita se sei corretto rispondi il vero, altrimenti sei un truffatore... Pensavo meglio, dopo questa esperienza mi sono ricreduto...

Per quanto riguarda Alice Casa, non so, sono poco convinto ancora, quello va solo voip e dovrei modificare l'impianto telefonico... Poi non so, se un'altro operatore mi facesse una proposta migliore, non potrei farla vero? O sbaglio?

[nemesys_72]

dovresti leggere le condizioni contrattuali..
io non le ho ancora lette, in teoria sembra funzioni anche con i telefoni normali ad una prima lettura, di più non so però..
forse mi informerò più avanti, sto ancora aspettando la prima bolletta con adsl..

[Cesena'88]

Ho letto li sul sito che la linea tradizionale non ce l'hai più, ma puoi utilizzare i telofoni normali tramite voip attaccandoli nelle prese per telefoni del router... Solo che il pacco è che ha solo due uscite, quindi due telefoni... Se ad esempio ne hai di più, io ne avrei 6 di prese da alimentare, devi cambiare l'impianto elettrico, cioè: la linea telefonica la colleghi al router, e scolleghi tutte le prese dalla linea, poi le ricolleghi all'uscita del modem... Il lavoro se la casa è grande non è così veloce...

[nemesys_72]

capito..

[Cesena'88]

Mi ero dimenticato di dire gli sviluppi della storia...

In pratica, nonostante abbiamo chiesto di disdire il cambiamento, telecom non l'ha eseguito... Infatti venerdì è arrivato a casa il corriere con il router in commodato d'uso... Il nostro intento era, sapevo che avrebbe fatto così telecom, di non accettare il pacco, invece SDA ha ben pensato di lasciarlo ad una vicina... Lei pensando di farci un piacere lo ha accettato... Adesso abbiamo chiamato telecom per sapere cosa fare e ci hanno risposto di inviarglielo, mandargli un fax con la spedizione e spiegare che vogliamo i soldi indietro e ci dovranno essere scalati dalla prossima bolletta... Per ora abbiamo annullato tutti gli addebiti in banca per essere certi di cosa paghiamo...
Mi chiedo comunque come possa un corriere permettersi di consegnare un pacco ad un vicino, se fossimo in cattivi rapporti? Mah...

Gli sviluppi non finiscono qui... Infatti oggi tele2 ha chiamato dicendo che la telecom ha avviato la disdetta (dicevo infatti che non avevano fermato niente) e che se ritornavamo con loro ci avrebbero offerto la stessa tariffa di prima con i primi 2 mesi gratis... Bè, mia mamma ha accettato... Staremo a vedere...

[nemesys_72]

volendo potevi fare finta che a te non fosse arrivato nulla..
sulla ricevuta del corriere non c'è la firma di nessun componente della tua famiglia, avresti messo nei guai il corriere, ma son problemi suoi questi..

quindi alla fine che hai fatto che nn ho capito nulla..........??

[Galai]

sempre più assurdo..

[Cesena'88]

Però se ha firmato la mia vicina ci va di mezzo lei... Tanto il corriere si sarà in qualche modo parato il culo, essendo tutti in buoni rapporti qui nella mia zona, non sto a mettere a mezzo lei...

Alla fine sono tornato a tele2 per le chiamate con la stessa tariffa e due mesi gratis, a telecom avevo detto di annullare tutto, ma non lo hanno fatto, spero essendosi messa a mezzo tele2 che lascino tutto come prima per alice... E poi gli manderò indietro il pacco e mi tengo giù come mi han detto le spese di spedizione...

[Galai]

si esatto.. spero solo che in sto casino poi.. anzi no nn lo dico.. x scaramanzia..