Esposto di Altroconsumo ad Agcom e Antitrust su tariffe Tim e Vodafone

Milano, 26 ago. (Adnkronos) - Pratiche commerciali scorrette e abuso di posizione dominante a danno dei consumatori, con rincari per profili medi in un anno da 49 sino a 83 euro e picchi d'aumento sulle singole telefonate di oltre il 100%. Per questo Altroconsumo chiede con un esposto all'Autorita' per le telecomunicazioni e all'Antitrust la sospensione delle nuove tariffe telefoniche annunciate per gli utenti Tim e Vodafone. Secondo l'associazione, visti i "rincari e la mancanza di trasparenza, sia verso il mercato che verso i singoli utenti, l'aggiornamento delle tariffe deve essere sospeso".

Per Altroconsumo e' "oscuro il sistema con cui i due operatori hanno comunicato il cambio delle tariffe. Tim ha inviato un semplice sms a ciascun cliente. Il sito dichiara che e' possibile cambiare piano gratuitamente ed esercitare il diritto di recesso, ma vige il silenzio sull'eventualita' di ottenere il risarcimento integrale del credito residuo, e su cosa succeda in caso di portabilita' del numero ad altro operatore".

Vodafone, invece, "riceve il premio speciale alla scarsa trasparenza: e' impossibile ricostruire in dettaglio come cambiano tutti i piani tariffari, nemmeno via internet. Le informazioni sono disponibili solo per i clienti che hanno il tipo di tariffa soggetta a modifiche. Altroconsumo -conclude l'associazione- denuncia il fatto che lo scatto alla risposta sia aumentato in tutti i casi a 16 centesimi, uno dei costi piu' alti in tutto il panorama tariffario italiano".






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Scritto da Aragorn | il 2008-08-26 13:39:17 |