problema software di Backup e nastro BK

[[ITA]SEREUPIN80]

questo e' un problema a cui non riesco a venirne a capo... non capisco se e' un problema software o un problama hardware...

sembra tutto ok, ma non mi sta facendo piu il backup del server sul nastro magnetico da piu di una settimana.. la assetta entra e esce normalmente...ho provato a far fare dei test di diagnosi, e non mi segnalano rotture... sembra tutto ok, ma poi alla fine mi da questi errori...

che ne pensate?







potrebbe centrare questo errore che vedo nella visualizzazione eventi ?



Tipo evento: Errore
Origine evento: adpu160m
Categoria evento: Nessuno
ID evento: 117
Data: 23/06/2006
Ora: 19.18.12
Utente: N/D
Computer: SERVER01
Descrizione:
Il driver della periferica \Device\Scsi\adpu160m1 ha rilevato un timeout della porta dovuto a inattività prolungata. Tutti i bus associati sono stati reimpostati allo scopo di risolvere la situazione.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dati:
0000: 00 00 00 00 01 00 5a 00 ......Z.
0008: 00 00 00 00 75 00 04 c0 ....u..À
0010: 00 01 00 00 00 00 00 00 ........
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........



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Tipo evento: Errore
Origine evento: adpu160m
Categoria evento: Nessuno
ID evento: 9
Data: 23/06/2006
Ora: 19.23.17
Utente: N/D
Computer: SERVER01
Descrizione:
La periferica \Device\Scsi\adpu160m1 non ha risposto entro il tempo di attesa.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Dati:
0000: 00 00 10 00 01 00 6a 00 ......j.
0008: 00 00 00 00 09 00 04 c0 .......À
0010: 01 01 00 50 00 00 00 00 ...P....
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0020: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0028: 00 00 00 00 03 00 00 00 ........
0030: 00 00 00 00 07 00 00 00 ........




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Tipo evento: Errore
Origine evento: DCOM
Categoria evento: Nessuno
ID evento: 10005
Data: 23/06/2006
Ora: 18.53.49
Utente: N/D
Computer: SERVER01
Descrizione:
DCOM ha ricevuto l'errore "Impossibile avviare il servizio. Il servizio è disabilitato oppure non è associato ad alcuna periferica attiva. " durante il tentativo di avviare il servizio StiSvc con gli argomenti "" per eseguire il server
{A1F4E726-8CF1-11D1-BF92-0060081ED811}

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.





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[mes1970]

Be cambia e si aggiornano le versioni di arcserve ma i problemi rimangono

Anche in azienda da me succede, prova ad eseguire la pulizia del tape/DLT e vedi se funge per qualche giorno. Poi spegni per qualche minuto DLT e server e poi riaccendi.

Ha funzionato per un mese e poi ... ci riasiamo

[[ITA]SEREUPIN80]

Be cambia e si aggiornano le versioni di arcserve ma i problemi rimangono

Anche in azienda da me succede, prova ad eseguire la pulizia del tape/DLT e vedi se funge per qualche giorno. Poi spegni per qualche minuto DLT e server e poi riaccendi.

Ha funzionato per un mese e poi ... ci riasiamo

ok..sono tornato in ufficio e posso fare le prove... vorrei ovviamente a tutti i costi riattivare il backup, anche perche adesso sono 10 giorni che non funziona e non e' una situazione tanto sicura se mi si impallasse qualcosa


dunque ricapitolando, anche te mi pare di capire utilizzi questo software per il backup e anche te problemi.. a questo punto, mi chiedo se ne esistono di migliori visto che a breve installero un nuovo server potrei approfitatrne per comprare un nuovo software di backup piu affidabile e migliore in tutti i suoi aspetti, solo che non ne conosco.

mi hai consigliato di "prova ad eseguire la pulizia del tape/DLT e vedi se funge per qualche giorno" ... come si fa?


a me sembra che c'e' qualcosa che non va, non so se software o hardware nel lettore del nastro ... alle 18.00 , l'ora dove e' programmato l'inizio del backup, si legge "connessione in corso al supporto...." e sta li per un po diminuti, ma niente.. il nastroneache gira ne si sente niente...come non comunicasse..


aspetto tuoi consigli, nel frattempo grazie mille!

[mes1970]

Per eseguire la pulizia è necessario usare la cassetta di pulizia (clean tape)

Per altri software Seagate BckupExec

[[ITA]SEREUPIN80]

Per eseguire la pulizia è necessario usare la cassetta di pulizia (clean tape)

Per altri software Seagate BckupExec

com'e' fatta questa cassetta? ora controllo in giro se la vedo...


edit:

benchmark storage solution innovations

benchmark ValueSmart
Tape Cleaning Cartridge


e' questa?


edit: l'ho inserita adesso, ma mi sa che vedeva il processo di backup in coda o attesa e quando ha visto la cassetta di pulizia, l'ha presa per un normale supporto dove scrivere i dati... che procedimento devo fare per pulire? adesso che noto bene il "lettore" del nastro, ci sono 3 led.. uno "error" spento, un altro "ready" acceso e verde e un altro "cleanmedia" perennemente lampeggiante arancione ... quindi mi sa che hai proprio preso il problema ..adesso devo capire come si fa..scusa l''ignoranza ma e' la prima volta ogni volta che devo far qualcosa qui

[[ITA]SEREUPIN80]

ciao, ho riavviato il computer.... ora dopo la pulizia, non vedo piu lampeggiare il led "CLEAN/MEDIA" E IL LED VERDE "READY" è semper acceso .... come dicevo, ho riavviato, lasciando il server spento alcuni minuti senza cavo d'alimentazione.... al riavvio, inserisco un normale nastro di backup, e niente...lo legge un po e poi se vadosu questo menu, rimane tutto bloccato... che potrebbe essere?!






porca miseria, mi ha anche fatto la foto piccola ... nono si vede nulla...cmq c'era la clessidra bloccata il programma di bk bloccato e ho dovuto chiuderlo col taskmanager.... mi pare tutto impallato con quel programma e il nastro... uff...

[[ITA]SEREUPIN80]

ci sei ancora mes1970???

help

[mes1970]

più o meno

ma dimmi le "luci" vicino a server01 sono tutte e tre verdi?

Hai mai fatto il ... una cosa come retension del natro ... in italiano non ho idea come lo abbiano tradotto, differente dal format.

Prova nche un nostro nuov e formattalo/inizializzalo.

[[ITA]SEREUPIN80]

più o meno

ma dimmi le "luci" vicino a server01 sono tutte e tre verdi?

Hai mai fatto il ... una cosa come retension del natro ... in italiano non ho idea come lo abbiano tradotto, differente dal format.

Prova nche un nostro nuov e formattalo/inizializzalo.

le luci ti riferisci alle luci sul lettore del nastro? in quel caso ci sono 3 luci... una per l'errore, spenta. un'altra con scritto ready ed e' verde fissa. un altra, era quella che lampeggiava arancione/rossa ed ora dopo aver messo la cassetta di pulizia non lampeggia piu ed e' spenta. quindi adesso c'e' solo la luce verde di ready accesa.


il problema e' che non riesco a girare nei menu del programma di backup perche appena vado da un menu all'altro esce la clessidra e si blocca il programma...sembra come se sia bloccato qualcosa tra il software e l'unita di lettura... connessione al nastro in corso.... e sta li...lessidra e al click successivo l'applicazione e' bloccata e va su [Non risponde]


per rispondere quindi alle tue domande, la ritensione neache riesco a farla fare perche non riesco neache ad arrivarci a quel menu che il programma e' bello che bloccato

[mes1970]

Le "luci" sono quelle che indicano "processo" "nastro" "db"

Ma vuoi dire che se inserisci un nastro nuovo ti si blocca tutto?

Be rimane una cosa drastica da fare ...

Copia log e job e configurazioni del programma, sia i file fisici che copiati su un file txt le configurazioni.

Poi disinstalla il sw riavvia e reinstalla.

[FridayChild]

Da quanto dici pare che il software di backup tenti di aprire la periferica di backup sul bus SCSI senza ottenere risposta.
Anche il log di sistema pare confermare che c'e' qualcosa che non va con la porta.
Che tipo di unita' a nastro e'?
Genericamente potresti provare a reinstallare i driver del tape e/o del controller SCSI. Prima pero', per escludere problemi legati al media, prova se non l'hai gia' fatto ad utilizzare un nastro nuovo o sicuramente funzionante.
Non conosco questo specifico software, ma dovrebbe esserci una sezione con l'elenco dei drive disponibili, e se ci sono problemi dovrebbero essere segnalati (p.es. in Tapeware c'e' una sorta di Gestione periferiche e se una periferica ha problemi e' segnalata con la classica X bianca in campo rosso).

[[ITA]SEREUPIN80]

grazie ragazzi del supporto... adesso prima di far casini , vista la mia inesperienza , aspetto di andare in ufficio e poi con il server sotto mano vedo di vedere meglio quello che mi avete chiesto ...

grazie ancora!

[[ITA]SEREUPIN80]

Le "luci" sono quelle che indicano "processo" "nastro" "db"

Ma vuoi dire che se inserisci un nastro nuovo ti si blocca tutto?

Be rimane una cosa drastica da fare ...

Copia log e job e configurazioni del programma, sia i file fisici che copiati su un file txt le configurazioni.

Poi disinstalla il sw riavvia e reinstalla.

ora provo a inserire un nastro nuovo... ma non credo che mi cambi la situazione...come detto , mi pare un po bloccato qualcosa..


le luci che dici tu, le ho controllate...guarda tu stesso







registro .....








e sempre la stessa storia appena voglio andare in qualche sottomenu o do un comando per entrare in qualche sezione dei menu ... in questo caso ero andato sul processo e con il tasto destro volevo fare "modifica processo" ---da quella schermata bianca non si schioda, e devo chiudere da taskmanager

[[ITA]SEREUPIN80]

Da quanto dici pare che il software di backup tenti di aprire la periferica di backup sul bus SCSI senza ottenere risposta.
Anche il log di sistema pare confermare che c'e' qualcosa che non va con la porta.
Che tipo di unita' a nastro e'?
Genericamente potresti provare a reinstallare i driver del tape e/o del controller SCSI. Prima pero', per escludere problemi legati al media, prova se non l'hai gia' fatto ad utilizzare un nastro nuovo o sicuramente funzionante.
Non conosco questo specifico software, ma dovrebbe esserci una sezione con l'elenco dei drive disponibili, e se ci sono problemi dovrebbero essere segnalati (p.es. in Tapeware c'e' una sorta di Gestione periferiche e se una periferica ha problemi e' segnalata con la classica X bianca in campo rosso).

dal registro processi ho letto anche io quell'errore mi pare di comunicazione scsi.. ma e' stato l'unico su tutti e dopo quella volta non me l'ha piu rilevato, in compenso continua a rilevarmi sempre i soliti errori...tutti i giorni... boh...


ora provo ad inserire un altro nastro, ma sono convinto che la storia non cambia... non sono certo che sia nuovo, ma era tra quelli che ho qui e non usavo , quindi dovrebbe esssere quasi nuovo se non nuovo del tutto...

avevo scaricato un tool di diagnostica dal sito IBM, e non mi rileva problemi, almeno credo..



il tape non so bene come vedere com'e' ho fatto altre foto cosi spero si possa capire di piu' :












altre foto d'errore ...centreranno qualcosa col problema ?






-

[mes1970]

L'errore di accesso al database è esattamente quello che avevo io nella vecchia versone x.xxx

Se la foto numero 1 corrisponde all'ultimo nastro da te inserito ... beh non è nuovo visto che è stato formattato nel 2003
Purtroppo devo dirti che il problema è che si è rovinato/corrotto/f*****o il modulo db e i sui componenti.
Ti tocca disinstallare e reinstallare ... sperando che non rimanga troppo sporco il registro